港航應急指揮調度系統解決方案1.設計需求為加強港航行業綜合監管體系建設，在應急工作的過程中，往往有許多應急事件待處理，如果沒有一套完善、穩定的應急調度管理體系，就遠遠不能適應工作需要。為了及時解決這些突如其來，頻繁發生的問題，提高應急管理的便利性、主動性、可控性，以便及時準確傳送信息，對日常工作及突發事件進行調控，保持業務部門的工作穩定、協調和可持續性發展，應急指揮調度系統的建設是亟待解決的問題。 可視化指揮調度平臺由港航管理局指揮中心建設，由指揮中心統一協調，融合傳統的語音通訊（電話、手機、集群系統、常規對講機、衛星電話、短波電臺）與IP多媒體通訊、POC集群、電視電話會議、港航業務系統，最終形成全市港航系統統一指揮調度的目標。主要建設內容如下： 1.原有超短波系統的升級聯網 原有模擬對講機系統仍在使用，且不能聯網互通。建設中應在原有模擬基站覆蓋范圍內增加聯網IP網關，實現模擬系統的靈活聯網，同時，通過聯網IP網關也可以與新建數字系統互連，實現本基站內數模互通或不同基站下的數模聯網互通。 2.電信天翼對講及電話等業務的互聯互通 通過綜合指揮調度平臺，各級調度員快速組織轄區內相關業務系統的聯網互通，可以將值班電話、電信的公網集群手機、相關人員的手機、集群/對講機等多種通訊終端加入調度，形成統一指揮。 3.可視化調度平臺與業務系統融合 ?平臺能夠提供開放軟件接口，實現與業務系統的對接，如能夠實現港航地理信息GIS系統上進行調度指揮。 ?系統可以采取統籌規劃分步實施的原則，最終能實現以下基本功能要求。 ?呼叫建立 ，包括普通個別呼叫建立；會議室多方呼叫建立。也可通過普通個別呼叫，以強插成員的方式構成多方成員呼叫。 ?呼失敗成員，在調度室內若存在未呼叫成功的用戶，點擊“呼失敗成員”，實現對已呼失敗成員的再次呼叫。 ?呼叫強插：對正在通信的群組，插入指定用戶，但低級別調度員不能對高級別調度員使用該功能。 ?呼叫強拆：對正在通信的群組，拆除某用戶的通信，電腦不影響在調度室內其他用戶的正常通話。 ?調度室拆除：將正在通信調度的群組進行拆除，使得該調度室內所有成員返回自由狀態。 監聽：特殊席位可在調度監控下，選聽到被選中調度群組的通話內容，同時被監聽用戶不能聽到監聽者聲音。 ?強拆：選中已進行的某個調度群組，實現對該調度群組的強插，既能收聽也能講話。 ?禁止通話：對選中的用戶進行禁話，被禁話的用戶不能呼叫其他成員。 ?廣播型呼叫：對某個調度群組中的某個成員，點擊廣播模式，實現在這個調度室中只有該廣播者能夠發言，其他人只能收聽。 ?擴音廣播：調度指揮系統提供對外語音輸出，該語音接口可連接到擴音音響或擴音電話等語音系統中。可按照需要對這些廣播終端靈活配置。終端收到廣播語音后自動打開擴音聲道進行廣播。 ?分組管理：管理員可根據組織結構、隸屬關系等對各調度終端用戶進行預先分組，也可根據需要進行跨區域分組，調度員可對調度用戶進行分組管理和分組調度的操作。 ?多級別權限管理：調度指揮系統提供多種不同等級的調度員功能權限，每個調度用戶還可被進一步設置名稱、調度終端類型、調度密碼等。在進行調度用戶配置時，每個調度用戶都會被指定一個所屬的等級，且這個用戶會自動擁有該等級用戶對應的調度權限。高等級的用戶可以對低等級的用戶進行權限范圍內的調度操作，這樣提高了命令下達的效率，保障了事件處理的實效性。 ?成員轉移 ：當調度員與其中某個成員正在通話時，發現需要將該成員轉接到另外一個調度室，選擇需要轉接的用戶，點擊轉移調度室按鈕，選擇調度室ID，實現成員在不同調度室間的轉移。低級別調度員不能對高級別調度員使用該功能。 ?IP聯動話機：調度終端可通過設置聯動話機，將調度終端的通話語音終端聯動為現接警用IP話機，也可以與調度員之外其他用戶進行語音關聯。 ?撥號盤：調度終端界面上具備撥號盤，通過撥號盤可以自由呼叫任何調度終端外的用戶號碼。 ?預案調度：每個調度終端可以設置多個預案調度按鈕，點擊 “設置”可以定義預案名稱和號碼。通過點擊某個已設定好的調度預案，實現對該預案下成員的一鍵式調度。 ?數字錄音功能：在指定的調度終端可將所有通信的錄音進行查找和播放。 2.設計目標在港航指揮中心現有信息化軟硬件基礎上，綜合應用數字通信、移動互聯、多媒體調度、視頻監控、GIS/GPS等技術，建設一個能夠融合傳統的語音通訊（固定電話、手機、集群系統、常規對講機）與IP多媒體通訊、集群、港航業務系統的統一通信調度平臺，整合全市港航視頻資源，日常綜合監管和突發事件應急演練、應急預警、應急處置、調度指揮提供統一通信調度支持，最終形成全市港航系統統一通信指揮調度的目的。 CR8000可視化指揮調度平臺系統是一個充分利用計算機技術和通信技術，具有綜合、高速信息處理和傳輸能力，為各級指揮人員提供科學的指揮、決策依據，為有關人員提供詳盡的資料，實施快速有效的指揮自動化系統。建成后，既能滿足業務部門的指揮調度，也兼顧到和平時期業務部門突發事件的預防和應急處理的需要，實現一套系統、兩種用途。通過系統的建設和應用，使業務部門指揮調度，加快反應速度、提高指揮效能。 平臺設計的目標內容有： 1)語音、數據、視頻三網融合調度； 遠程語音、視頻應急指揮調度； 3)跨區域/跨部門實現多級、協同應急調度； 4)融合常規部門原有通信系統，實現無縫融合與協作功能； 5)多系統協調統一指揮調度； 6)系統實現多音頻數據接入能力； ?IP電話系統 ?傳統有線電話網 ?2G/3G/LTE移動電話網 ?內部辦公電話網 ?模擬/數字集群 ?有線對講系統 ?短波/超短波電臺接入 ?會議室調音臺接入廣播系統接入 3.系統架構
CR-8000可視化指揮調度平臺以計算機硬件與網絡通信平臺為依托，以CR-8000可視化指揮調度平臺為核心，由多個子系統構成，各子系統以CR-8000應急指揮平臺為核心融合起來，相互協作，形成一套全面的解決方案。 該系統采用先進的軟硬件技術、中間件技術，核心設備均采用開放式工業標準，系統各設備之間通過標準SIP信令交互信息，提供豐富的系統接口和二次開發接口，如無線接口（GSM接口、CDMA接口）、短波/超短波接口、集群系統接口、衛星系統接口、環路中繼接口、用戶接口、廣播系統接口、傳真和短信接口、視頻接口、工業控制和物聯網數據采集系統接口等，并可提供音視頻會議、可視化調度、應急指揮等業務功能，可根據業務需求靈活地部署在省/市/縣各級應急指揮中心。同時系統具備強大的互聯與協同能力，可與各級指揮中心語音、視頻、數據應用系統實現互聯互通，實現不同通信系統的集中接入、統一調度、互通交互，發揮綜合指揮調度的最大性能，為業務部門管理和指揮調度提供完備的信息來源。 4.系統功能1.原有超短波系統的升級聯網 支持原有超短波系統升級聯網，支持模擬、數字集群系統的接入，通過聯網IP網關也可以與新建數字系統互連，實現本基站內數模互通或不同基站下的數模聯網互通。 2.與中國電信POC集群系統的互聯互通 可以對接中國電信公網POC集群系統，可以實現POC與港航調度系統平臺的對接；通過API對接，實現POC與港航調度系統平臺對接。 3.與數字會議系統對接 平臺支持提供音頻輸入和輸出接口，實現各種數字會議的接入，支持現有會議麥克風（無須按PTT）與公網POC、常規對講機、集群系統的半雙工對講通話。 4.與語音系統對接 對于程控交換系統可通過E1/FXO/FXS等接口進行對接；對于支持標準SIP協議的IP交換系統，可通過SIP協議實現對接； 5.與業務系統對接 平臺提供基于C/S架構的SDK開發包，供各種業務系統進行二次開發，實現在業務界面上進行各種調度操作；將多種業務資源整合到統一的指揮平臺，實現音頻、視頻、數據等統一接入、統一管理、全程監控、實時決策的功能。 6.GIS功能 平臺支持GIS定位功能及GIS調度功能，支持固話、手機、單兵設備、數字集群設備等帶有定位功能的通信設備能夠綁定到GIS地圖上來進行顯示，同時能夠實現GIS地圖與通信設備的聯動功能。 |
